„Die Probleme dieser Menschen sind auch meine“

Eine lange Aufgabenliste

„Ich empfinde eine tiefe Empathie und möchte diesen Menschen helfen“, sagt Vučenović. „Sie haben ganz unterschiedliche Anliegen: Einige suchen Arbeit, andere wissen nicht, welche Behörde wofür zuständig ist. Sie haben Fragen zu Sozialleistungen, Krankenversicherungen oder Schulen für die Kinder.“ Vučenović weiß genau, welche Anlaufstelle in welcher Situation helfen kann. Sie vermittelt die Menschen an die richtigen Ansprechpersonen.

Nach dem ersten Gespräch mit der Familie hat Vučenović eine lange Aufgabenliste, die sie bis zum zweiten Gespräch in der folgenden Woche abarbeiten möchte. Die Tochter (15) und der Sohn (16) brauchen schnell Schulunterricht. Vučenović will vermeiden, dass sie ein Jahr wiederholen müssen. Eine neue Schule zu finden steht deshalb ganz oben auf ihrer Liste. So wie die Familie berät Vučenović alle Rückkehrenden individuell. Wegen der Corona-Pandemie ist das DIMAK-Team in Belgrad auf Beratung per Telefon oder Messenger-Dienste umgestiegen.

Online-Seminar zur Jobsuche

Am Nachmittag leitet Vučenović ein Online-Seminar. Etwa 20 Frauen und Männer aus einem Dorf im Süden Serbiens nehmen teil. Sie suchen eine Arbeit oder möchten sich beruflich neu orientieren. Vučenović erklärt, welche Job-Möglichkeiten sie vermitteln kann. Das DIMAK kooperiert mit Unternehmen, die dringend Arbeiterinnen und Arbeiter suchen, zum Beispiel in der Landwirtschaft. In den folgenden Tagen werden die Teilnehmerinnen und Teilnehmer des Seminars lernen, wie sie einen Lebenslauf schreiben. Ein Coaching wird sie dabei unterstützen, ihre Ziele für die Zukunft zu formulieren.

„Ich versuche, den Menschen eine Perspektive zu geben“, sagt Vučenović. „Ihre Probleme sind auch meine. Wir versuchen, sie gemeinsam zu lösen.“ Oft bekommt sie Monate später Fotos von Frauen und Männern, die sie unterstützt hat. Wie neulich von Mile, einem alleinerziehenden Vater mit drei Kindern. Dank Vučenovićs Beratung hat er sich als Schreiner selbstständig gemacht.

Stand: 08/2020